Artykuł 1 – Definicje
W niniejszych ogólnych warunkach mają zastosowanie następujące definicje:
Okres do namysłu: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach prowadzenia działalności zawodowej lub gospodarczej i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą;
Dzień: dzień kalendarzowy;
Transakcja o określonym czasie trwania: umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, której obowiązek dostawy i/lub odbioru jest rozłożony w czasie;
Nośnik trwały: każde narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający późniejsze odczytanie i niezmienione odtworzenie przechowywanych informacji;
Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość konsumenta rezygnacji z umowy zawartej na odległość w okresie do namysłu;
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość;
Umowa na odległość: umowa, na mocy której, w ramach zorganizowanego przez przedsiębiorcę systemu sprzedaży produktów i/lub usług na odległość, do momentu zawarcia umowy wyłącznie wykorzystuje się jedną lub więcej technik komunikacji na odległość;
Technika komunikacji na odległość: środek, który może być użyty do zawarcia umowy bez jednoczesnej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu;
Ogólne warunki: niniejsze ogólne warunki przedsiębiorcy.
Artykuł 2 – Tożsamość przedsiębiorcy
Nazwa firmy: Nowak Warszawa
Numer rejestru handlowego: na żądanie
Numer VAT: na żądanie
Adres e-mail obsługi klienta: info@nowakwarszawa.com
Adres przedsiębiorstwa: na żądanie
Artykuł 3 – Zakres stosowania
Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty składanej przez przedsiębiorcę oraz do każdej umowy i zamówienia na odległość zawartego pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.
Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie będzie to rozsądnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, że ogólne warunki można przeglądać w siedzibie przedsiębiorcy i że zostaną one nieodpłatnie przesłane konsumentowi na żądanie w możliwie najkrótszym czasie.
Jeśli umowa na odległość zostanie zawarta drogą elektroniczną, bez uszczerbku dla powyższego, tekst niniejszych ogólnych warunków może być udostępniony konsumentowi w formie elektronicznej w taki sposób, aby mógł on go łatwo przechować na trwałym nośniku danych. Jeśli nie jest to rozsądnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie warunki można przeglądać drogą elektroniczną i że zostaną one przesłane nieodpłatnie elektronicznie lub w inny sposób na żądanie konsumenta.
Jeśli oprócz niniejszych ogólnych warunków mają zastosowanie szczególne warunki produktu lub usługi, stosuje się odpowiednio drugi i trzeci akapit, a w przypadku sprzeczności między ogólnymi warunkami konsument może zawsze powołać się na najbardziej korzystny dla siebie zapis.
Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków stanie się w całości lub w części nieważne lub uchylone, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zostanie niezwłocznie zastąpione postanowieniem możliwie najbliższym treści oryginału.
Sytuacje nieuregulowane w niniejszych ogólnych warunkach należy interpretować „w duchu” tych warunków.
Niejasności co do interpretacji lub treści jednego lub więcej postanowień należy interpretować „w duchu” niniejszych warunków.
Artykuł 4 – Oferta
Jeśli oferta jest ważna przez określony czas lub podlega warunkom, zostanie to wyraźnie wskazane w ofercie.
Oferta jest niezobowiązująca. Przedsiębiorca ma prawo do zmiany i dostosowania oferty.
Oferta zawiera kompletny i precyzyjny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi właściwą ocenę oferty. Jeśli przedsiębiorca używa zdjęć, stanowią one wierne odwzorowanie oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste błędy lub pomyłki w ofercie nie zobowiązują przedsiębiorcy.
Wszystkie zdjęcia, specyfikacje i dane zawarte w ofercie są orientacyjne i nie mogą być podstawą do roszczeń lub rozwiązania umowy.
Zdjęcia towarzyszące produktom są wiernym przedstawieniem oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie gwarantuje, że kolory wyświetlane odpowiadają dokładnie rzeczywistym kolorom produktów.
Każda oferta zawiera informacje tak, aby konsument jasno rozumiał prawa i obowiązki związane z akceptacją oferty. Dotyczy to między innymi:
ceny, z wyłączeniem kosztów odprawy celnej i podatku VAT przy imporcie. Koszty te ponosi i ryzykuje klient. Poczta i/lub usługi kurierskie stosują specjalne przepisy dotyczące importu. Reżim ten obowiązuje, gdy towary są importowane do kraju docelowego w UE, co ma zastosowanie w tym przypadku. Poczta i/lub kurier pobierają VAT (z kosztami odprawy lub bez nich) od odbiorcy towarów;
ewentualnych kosztów wysyłki;
sposobu zawarcia umowy oraz działań koniecznych do tego celu;
czy prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie, czy nie;
sposobu płatności, dostawy i realizacji umowy;
terminu akceptacji oferty lub terminu, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę;
poziomu taryfy za komunikację na odległość, jeśli koszty korzystania z techniki komunikacji na odległość są naliczane według innej stawki niż zwykła podstawowa taryfa dla używanego środka komunikacji;
czy umowa jest archiwizowana po jej zawarciu i, jeśli tak, w jaki sposób konsument może się z nią zapoznać;
jak konsument może przed zawarciem umowy sprawdzić i ewentualnie poprawić dane podane w ramach umowy;
ewentualnych języków innych niż polski, w których można zawrzeć umowę;
kodeksów postępowania, których przedsiębiorca przestrzega, oraz w jaki sposób konsument może zapoznać się z tymi kodeksami drogą elektroniczną;
minimalnego okresu trwania umowy na odległość w przypadku transakcji o określonym czasie trwania.
Artykuł 5 – Umowa
Z zastrzeżeniem postanowień artykułu 4, umowa wchodzi w życie w momencie, gdy konsument zaakceptuje ofertę i spełni warunki w niej określone.
Jeśli konsument zaakceptował ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie tej akceptacji w formie elektronicznej. Do czasu potwierdzenia przez przedsiębiorcę otrzymania akceptacji konsument może odstąpić od umowy.
Jeśli umowa jest zawierana drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić elektroniczny transfer danych oraz zapewni bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli konsument może zapłacić drogą elektroniczną, przedsiębiorca zastosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.
Przedsiębiorca może – w granicach prawa – sprawdzić, czy konsument jest w stanie wywiązać się z obowiązków płatniczych oraz poznać wszelkie fakty i okoliczności ważne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeśli na podstawie takiego sprawdzenia przedsiębiorca ma uzasadnione powody, by nie zawierać umowy, może odmówić realizacji zamówienia lub nałożyć na realizację warunki szczególne, podając powody.
Przedsiębiorca przekaże konsumentowi następujące informacje wraz z produktem lub usługą, na piśmie lub w sposób umożliwiający konsumentowi trwałe przechowanie na trwałym nośniku danych:
adres siedziby przedsiębiorcy, gdzie konsument może złożyć reklamację;
warunki i sposób wykonania prawa do odstąpienia od umowy lub – w stosownych przypadkach – jasne informacje o wyłączeniu prawa do odstąpienia;
informacje o istniejących gwarancjach i usługach posprzedażowych;
dane zawarte w artykule 4 ustęp 3 niniejszych warunków, o ile przedsiębiorca nie udostępnił ich konsumentowi przed wykonaniem umowy;
warunki rozwiązania umowy, jeśli umowa ma trwać dłużej niż rok lub jest zawarta na czas nieokreślony.
